Carmen Bender
Directeur de la stratégie
Carmen Bender est chargée de diriger les efforts visant à identifier et à superviser le développement, la mise en œuvre et le maintien des stratégies visant à développer et à différencier DESC en tant que système de main-d'œuvre. Ces stratégies peuvent inclure des changements de service basés sur les données du marché du travail, des évolutions de programme influencées par les enquêtes du système, des mises en œuvre technologiques pour améliorer la gestion opérationnelle, et des changements de politique innovants pour mieux servir la clientèle de Detroit at Work.
Carmen est un cadre supérieur apprécié qui a dirigé des projets et des programmes dans tout l'État du Michigan et négocié des contrats allant de 100 000 à 50 millions de dollars avec DTE Energy et Walker-Miller Energy Services. Carmen a également la passion d'aider les organisations à gérer avec succès le changement. Carmen a fait une présentation sur le thème de la culture et de la gestion du changement en tant que coprésentatrice lors de l'American Productivity and Quality Center Process Conference en 2016, "Engaging Leaders to Engage Employees Through the Journey of Change" (Engager les leaders pour engager les employés à travers le voyage du changement).
Mme Bender est titulaire d'une maîtrise en ressources humaines et développement organisationnel de l'Eastern Michigan University, complétée par une licence en génie électrique de l'Université de Detroit Mercy. Elle est titulaire d'une certification PMP (Project Management Professional) depuis 2010, ce qui souligne son engagement en faveur de l'excellence opérationnelle. Carmen a également suivi une série de programmes prestigieux de développement du leadership, notamment l'Aspen Workforce Development Fellowship, le Center for Creative Leadership et la Foundation for Leadership avec Peter Senge et Beth Jandernoa. Son dévouement à la promotion de cultures hautement performantes se reflète également dans ses certifications en tant que facilitatrice Senn Delaney Thriving Culture, membre John Maxwell Team Leadership et Gallup Strengths Coach.