Carmen Bender
Director de Estrategia
Carmen Bender es responsable de dirigir los esfuerzos para identificar y supervisar el desarrollo, implementación y sostenimiento de estrategias para crecer y diferenciar DESC como un sistema de fuerza laboral. Estas estrategias pueden incluir cambios de servicio basados en datos del mercado laboral, evoluciones de programas influenciados por encuestas del sistema, implementaciones de tecnología para mejorar la gestión operativa y cambios de política innovadores para servir mejor a la base de clientes de Detroit at Work.
Carmen es una valiosa ejecutiva de alto nivel que ha dirigido proyectos y programas en todo el estado de Michigan y negociado contratos de entre 100.000 y 50 millones de dólares trabajando con DTE Energy y Walker-Miller Energy Services. A Carmen también le apasiona ayudar a las organizaciones a afrontar con éxito el cambio. Carmen presentó sobre el tema de la cultura y la gestión del cambio como co-presentadora durante la Conferencia de Procesos del Centro Americano de Productividad y Calidad en 2016, "Involucrar a los líderes para involucrar a los empleados a través del viaje del cambio."
La Sra. Bender posee un máster en Recursos Humanos y Desarrollo Organizativo por la Eastern Michigan University, complementado con una licenciatura en Ingeniería Eléctrica por la University of Detroit Mercy. Ha mantenido activa la certificación Project Management Professional (PMP) desde 2010, lo que subraya su compromiso con la excelencia operativa. Carmen también ha completado una serie de prestigiosos programas de desarrollo del liderazgo, como la Aspen Workforce Development Fellowship, el Center for Creative Leadership y la Foundation for Leadership con Peter Senge y Beth Jandernoa. Su dedicación a fomentar culturas de alto rendimiento se refleja además en sus certificaciones como facilitadora de Senn Delaney Thriving Culture, miembro de John Maxwell Team Leadership y entrenadora de fortalezas de Gallup.